Quand les annulations s’appliquent
Les annulations et les remboursements s’appliquent aux cours de groupe, ensembles, camps et programmes spéciaux. Un avis écrit est requis pour toute demande d’annulation.
Programmes d’une seule session
- Recevez un remboursement complet si vous annulez plus de deux semaines avant la date de début du programme.
- Les annulations effectuées dans les deux semaines précédant la date de début ne donnent pas droit à un remboursement.
- Un préavis écrit d’au moins quatre semaines est requis pour annuler des leçons privées.
Programmes annuels
- Une politique de remboursement graduée s’applique selon le moment où l’annulation est effectuée. Veuillez consulter le calendrier de remboursement propre à votre cours au moment de l’inscription, car les détails varient selon le programme.
Comment demander une annulation
- Préparez un avis écrit de votre intention d’annuler (p. ex., un courriel ou une lettre, conformément aux instructions du programme).
- Incluez les renseignements essentiels : nom de l’élève, nom du programme et date de début.
- Envoyez votre avis le plus tôt possible afin de respecter les délais de remboursement applicables.
Remarques importantes
- L’admissibilité à un remboursement est déterminée par le moment où votre avis écrit est reçu par rapport à la date de début du programme et au type de programme (une seule session ou annuel).
- Les dates et les politiques des programmes peuvent varier selon le cours. Vérifiez toujours les détails précis du remboursement affichés au moment de l’inscription au programme que vous choisissez.
- Consultez la politique complète sur les annulations ici : Annulations et remboursements – École de musique VSO
Ces politiques aident l’École de musique VSO à maintenir une programmation accessible et de grande qualité pour tous les apprenants, tout en gérant équitablement les besoins en matière de dotation et de planification.