Quando os cancelamentos se aplicam
Os cancelamentos e reembolsos se aplicam a aulas em grupo, conjuntos, acampamentos e programas especiais. É necessário enviar uma notificação por escrito para todas as solicitações de cancelamento.
Programas de um único período
- Receba um reembolso integral se cancelar com mais de duas semanas de antecedência em relação à data de início do programa.
- Cancelamentos feitos dentro do período de duas semanas que antecede a data de início não dão direito a reembolso.
- É necessário enviar uma notificação por escrito com pelo menos quatro semanas de antecedência para cancelar aulas particulares.
Programas anuais
- Aplica-se uma política de reembolso escalonada, com base em quando o cancelamento ocorre. Consulte o cronograma específico de reembolso do seu curso durante a inscrição, pois os detalhes variam de acordo com o programa.
Como solicitar um cancelamento
- Prepare uma notificação por escrito informando sua intenção de cancelar (por exemplo, um e-mail ou uma carta, de acordo com as instruções do programa).
- Inclua os principais dados: nome do aluno, nome do programa e data de início.
- Envie sua notificação o mais cedo possível para cumprir os prazos de reembolso aplicáveis.
Observações importantes
- A elegibilidade para reembolso é determinada pelo momento em que sua notificação por escrito é enviada em relação à data de início do programa e pelo tipo de programa (de um único período ou anual).
- As datas e políticas do programa podem variar de acordo com o curso. Verifique sempre os detalhes específicos do reembolso exibidos durante a inscrição no programa que você selecionar.
- Consulte a política completa de cancelamentos aqui: Cancelamentos e reembolsos – Escola de Música VSO
Essas políticas ajudam a Escola de Música VSO a manter uma programação acessível e de alta qualidade para todos os alunos, administrando de forma justa as necessidades de equipe e organização de horários.